1. Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Eintrittskarten (im Folgenden „Tickets“) über unseren Online-Ticketshop. Mit dem Kauf eines Tickets erkennen die Käufer:innen diese AGB an.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande zwischen:
Theater- und Kulturverein Bundschuh e.V.
Obergrombacher Str. 32
76646 Bruchsal
Vertreten durch: Heribert Groß
E-Mail: heribert.gross@tkv-bundschuh.de
Telefon: 07257 – 6320
nachfolgend als „TKV-Bundschuh“ zusammengefasst.
3. Vertragsgegenstand
Nach Abschluss des Kaufvertrages zwischen den beiden Vertragspartnern erhalten Käufer:innen das Recht, die ausgewiesene Veranstaltung zu besuchen.
4. Ticketerwerb / Vertragsschluss
4.1: Der Erwerb von Tickets zu den Veranstaltungen des TKV-Bundschuh ist im Vorverkauf oder an der Abendkasse möglich. Zusätzlich besteht die Option, Tickets unverbindlich telefonisch zu reservieren.
4.2: Der Verkauf von Tickets an der Abendkasse beginnt eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn.
4.3: Die Weiterveräußerung eines oder mehrerer für eine Veranstaltung des TKV-Bundschuh erworbenen Tickets zu gewerblichen und/oder kommerziellen Zwecken ist unzulässig. Der TKV-Bundschuh behält sich im Falle der Zuwiderhandlung das Recht vor, den oder die Verantwortlichen künftig vom Ticketerwerb auszuschließen. Tickets dürfen privat weitergegeben werden, sofern sie nicht personalisiert sind.
4.4: Ermäßigungen werden für folgende Personengruppen gewährt: Personen unter 16 Jahren, Schüler:innen, Studierende sowie Auszubildende, Schwerbehinderte sowie ggf. weitere in der Ticketbeschreibung genannte berechtigte Gruppen.
4.5: Sonderfälle bei Ermäßigungen: Eine Begleitperson erhält freien Eintritt, wenn im Schwerbehindertenausweis der Vermerk „B“ enthalten ist. Hierfür ist eine vorherige Anmeldung unter theaterkarten@tkv-bundschuh.de notwendig.
4.6: Als nicht ermäßigungsempfänglich gelten alle nicht genannten Gruppen unter § 4 Absätze 4+5.
4.7: Die Präsentation der Veranstaltungen im Online-Ticketshop stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Käufer:innen.
4.8: Durch das Klicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Käufer:innen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
4.9: Der Kaufvertrag kommt erst mit der Bestellbestätigung des TKV-Bundschuh per E-Mail zustande.
5. Preise & Bezahlung
5.1: Alle Preise verstehen sich in Euro.
5.2: Eine Barzahlung ist nicht möglich. Ist die fällige Gesamtsumme innerhalb von 14 Tagen nach Bestellung nicht eingegangen, behält sich der TKV-Bundschuh vor, die entsprechende Bestellung zu stornieren.
5.3: Der Ticketversand (elektronisch per E-Mail) erfolgt nach Zahlungseingang an die angegebene E-Mail-Adresse.
6. Zugangsberechtigung
6.1: Das Ticket berechtigt den Inhaber zum einmaligen Besuch der auf dem Ticket ausgewiesenen Veranstaltung am jeweiligen Veranstaltungstag und verliert nach Ende der Veranstaltung oder – sofern nicht im Einzelfall im Rahmen der konkreten Veranstaltung vor Ort anderweitig bestimmt – bei Verlassen der jeweiligen Veranstaltung seine Gültigkeit.
6.2: Personalisierte Tickets: Bei personalisierten Tickets ist ausschließlich die Person zum Eintritt berechtigt, deren Vor- und Zuname auf dem Ticket abgedruckt ist. Der TKV-Bundschuh ist zum Abgleich der Personenidentität berechtigt und kann die Vorlage eines gültigen Personalausweises verlangen. Verweigert der Besuchende die Vorlage seines/ihres Personalausweises oder ist ein Abgleich aus sonstigen Gründen nicht möglich, ist der TKV-Bundschuh berechtigt, den Zugang zu verweigern. Eine Rückerstattung des Ticketpreises ist ausgeschlossen.
6.3: Ermäßigungen: Der Nachweis der Berechtigung ist beim Einlass in geeigneter Form vorzulegen (z. B. Schülerausweis, Studierendenausweis, amtlicher Altersnachweis wie z. B. Personalausweis). Legt der Besuchende den Nachweis nicht vor, kann der TKV-Bundschuh den Einlass bis zur Zahlung des Differenzbetrags zum Normalpreis verweigern.
6.4: Veranstaltungsbeginn: Der Vorstellungs- und Einlassbeginn ist auf dem jeweiligen Ticket gekennzeichnet. Nach Veranstaltungsbeginn besteht grundsätzlich kein Recht auf Einlass. Der TKV-Bundschuh kann nach eigenem Ermessen einen verspäteten Einlass gewähren. Eine anteilige oder vollständige Erstattung des Ticketpreises erfolgt in diesem Fall nicht.
7. Rücktritt / Stornierung / Widerrufsrecht
7.1: Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht, da es sich um Dienstleistungen im Bereich Freizeitveranstaltungen handelt, für die ein fester Termin vorgesehen ist. Eine Stornierung oder Rückerstattung durch den Veranstalter ist ausgeschlossen, außer es besteht ein gesetzlicher Anspruch.
7.2: Bei Absage der Veranstaltung erfolgt eine Erstattung gemäß den gesetzlichen Regelungen.
7.3: Ein Umtausch von Tickets (z. B. gegen andere Veranstaltungstermine) ist ausgeschlossen, sofern nicht im Ermessen des Veranstalters ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
8. Veranstaltungsänderungen
Der Veranstalter behält sich vor, aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) Änderungen im Programm vorzunehmen. Bei Absage der Veranstaltung wird der Ticketpreis vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
9. Haftung
Der Veranstalter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Veranstalter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
10. Datenschutz
10.1: Der TKV-Bundschuh verarbeitet personenbezogene Daten der Käufer:innen ausschließlich zur Abwicklung des Ticketkaufs sowie zur Durchführung der Veranstaltung.
10.2: Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Zahlungsdienstleister, Ticketversand).
10.3: Es gelten ergänzend die Hinweise zum Datenschutz unter https://www.tkv-bundschuh.de/ueber/datenschutzerklaerung/
11. Hausrecht / Sicherheit
11.1: Der TKV-Bundschuh übt auf dem Veranstaltungsgelände das Hausrecht aus. Besuchende können bei Störungen der Veranstaltung, Verstößen gegen Anweisungen oder Gefahrensituationen vom Veranstaltungsort verwiesen werden. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht.
11.2: Der TKV-Bundschuh ist nach eigenem Ermessen berechtigt, Personen, die offensichtlich unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder Medikamenten stehen und den Verlauf der Veranstaltung stören könnten, den Einlass zu verweigern. Eine Rückerstattung des Ticketpreises ist ausgeschlossen.
11.3: Der TKV-Bundschuh ist berechtigt, nach eigenem Ermessen Einlasskontrollen vorzunehmen. Der Inhalt von Taschen oder ähnlichen Behältnissen ist bei Einlass unaufgefordert zu offenbaren.
11.4: Das Führen von Waffen oder sonstigen gefährlichen Gegenständen ist untersagt. Besuchende, die im Besitz solcher Gegenstände sind, wird der Einlass verweigert. Eine Rückerstattung des Ticketpreises ist ausgeschlossen.
12. Bild- und Tonaufnahmen
12.1: Das Anfertigen von Foto-, Video- oder Tonaufnahmen durch Besuchende ist ohne ausdrückliche Genehmigung untersagt.
12.2: Der Veranstalter behält sich vor, im Rahmen der Veranstaltung Bild- und Tonaufnahmen zu erstellen. Besuchende willigen ein, dass sie eventuell auf solchen Aufnahmen erscheinen können. Die Aufnahmen dürfen zu dokumentarischen oder vereinsbezogenen Zwecken genutzt werden.
13. Verlust von Tickets
Für verlorene oder beschädigte Tickets, die nicht mehr lesbar sind, kann kein Ersatz geleistet werden, es sei denn, der Käufer kann den Kauf nachvollziehbar nachweisen. Ein Anspruch auf Ausstellung eines Ersatztickets besteht nicht.
14. Jugendschutz
Der Zutritt zu bestimmten Veranstaltungen kann an Altersvorgaben gebunden sein. Der Veranstalter ist berechtigt, einen Altersnachweis zu verlangen. Bei Nichterfüllung wird der Zutritt verweigert; eine Erstattung erfolgt nicht.
15. Höhere Gewalt
Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereichs des Veranstalters liegen (z. B. Unwetter, Energieausfall, politische Ereignisse), berechtigen den Veranstalter, die Veranstaltung zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall gelten die gesetzlichen Regelungen zur Erstattung. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
16. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen tritt eine gesetzliche Regelung. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.